Gestión de las Relaciones con Clientes
ACELERAR LAS VENTAS
Mientras los ERP permiten centrarse en el funcionamiento del negocio, las soluciones CRM ponen el foco en los clientes, ayudando a las empresas a mejorar las relaciones con los clientes organizando y automatizando las comunicaciones y actividades de todos los departamentos orientados al cliente.
Asimismo, los sistemas CRM aportan un nivel de automatización que permite a las empresas funcionar de manera ágil y eficiente. Y dado que cada interacción con el cliente se almacena en un solo lugar, tú y tu equipo podéis cuidar estas relaciones en cada etapa.
Una solución CRM ayudará a tu empresa a:
- Realizar el seguimiento de contactos, gestionar los embudos de ventas, planificar actividades y calendarios, permitiendo a su equipo gestionar piezas importantes de información desde un único punto central.
- Obtener una visón completa de las interacciones con los clientes.
- Visualizar las actividades de ventas y el movimiento de los prospectos a través del embudo de ventas.
- Automatizar ventas y marketing. Promocione su marca y lleve a cabo campañas de marketing dirigidas a segmentos de clientes específicos por medio de redes sociales, mensajería, correo electrónico y notificaciones automáticas.
- Atención al cliente 24/7. Habilite el chat en vivo en su sitio web para administrar pedidos y brindar un servicio al cliente de alta calidad. Configure un chatbot para enviar respuestas rápidas y hacer un seguimiento inteligente de las solicitudes.
Funcionalidad
- Gestión de prospectos y negocios.
- Embudos de venta y actividades.
- Campañas de marketing por correo electrónico y seguimiento de sus resultados.
- Automatización de tareas.
- Definir flujos de trabajo eficientes y automatizados.
- Gestión de tareas relacionadas con las ventas desde un solo lugar.
- Comunicación interna del equipo.
- Visualizar el trabajo mediante la vista Kanban.
- Representación visual de un proceso de ventas dividido por etapas, completamente personalizable y con capacidad para crear diferentes canales para diferentes procesos de ventas.
¿Cómo podemos ayudarte?
Entendemos como un factor de éxito, el conocimiento de la realidad del negocio de nuestros clientes, identificando y proponiendo las soluciones que mejor se adapten a ella.
Te acompañaremos a lo largo de todo el proceso, convirtiendo tus objetivos en los nuestros.
Agilizar la gestión financiera
Optimizar la gestión del almacén
Mejor organización del almacén, simplificando los procesos logísticos de la empresa,evitando errores y eliminando los procesos en papel.
Mejorar los procesos de negocio
Digitalizar los RRHH y administración de personal
Mejorar la comunicación con los empleados. Reducir el tiempo invertido en tareas administrativas.