Construir un funnel de ventas es algo fundamental para que puedas mejorar la productividad de tu negocio, especialmente con el auge de la transformación digital. Por ello, en este artículo queremos explicarte cuáles son las principales diferencias entre un embudo dirigido al público B2B y otro al B2C. ¡Sigue leyendo y conoce sus características principales!
Funnel de ventas B2C
Existen varios factores que marcan un funnel de ventas dirigido al público final. Por un lado, el tiempo; por otro, la impulsividad. La gran cantidad de compradores impulsivos provoca que las etapas de este embudo sean menos. Sirve para una gran variedad de marcas y sectores que ofrezcan productos de consumo al por menor. Estos pueden ir desde los alimentos hasta prendas de ropa o elementos de decoración.
Incluye desde grandes cadenas de supermercados hasta servicios de streaming, como Netflix o HBO, así como los servicios básicos del hogar. Su objetivo principal es crear relaciones duraderas con los clientes finales,, incluyendo acciones como lograr ventas, pero también mostrar las principales novedades de la marca.
Generalmente, el consumidor, a la hora de comprar, se guía más por el impulso de sus emociones que por la racionalidad. Sin embargo, con el auge de la digitalización, también se informa mucho más antes de completar la compra a través de reseñas y conocidos.
Las redes sociales se han convertido en un elemento fundamental para las empresas. El Digital Report de España de 2022, generado por Hootsuite, concluye que 9 de cada 10 españoles están presentes y que pasan de media dos horas al día.
Un embudo corto con muchos canales
Los anuncios pagados son una de las principales acciones que debes considerar en tu estrategia de marketing digital. Una única publicación en redes sociales puede ser suficiente para cubrir todas las etapas del embudo: atracción, consideración y compra. El anuncio en sí ya es atractivo y cuenta con datos del producto y una llamada a la acción.
No obstante, no debes olvidar, por ejemplo, que otros canales pueden darte a consumidores que están más abajo en el embudo de ventas. Por ejemplo, si te anuncias en Google y alguien busca alguno de tus productos, está mostrando una intención de compra al haber hecho una búsqueda.
Funnel de ventas B2B
En cambio, un funnel de ventas dirigido al público B2B es mucho más largo y se dirige a clientes corporativos. En este sentido, LinkedIn se posiciona como la primera red social para llevar a cabo tareas de prospección y generación de leads. Sin embargo, son múltiples los canales que usan las compañías para resolver sus problemas. Puede ser a través de una búsqueda en Google, como en la prensa tradicional.
Los objetivos que persiguen los negocios pueden ser desde contratar un software que automatice su negocio hasta llevar a cabo con éxito un proceso de internacionalización logístico. Todo depende del sector en el que se encuentren. Sin embargo, a la hora de buscar una solución a sus problemas, sueles encontrarte con una gran variedad de soluciones muy parecidas. Por esta razón, el embudo de ventas tiene muchas más etapas cuando te encuentras en el mercado B2B.
Las etapas más destacadas del mercado B2B
En la primera etapa, tu cliente potencia busca diferentes soluciones y seleccionará aquellas que considere más interesantes. Posteriormente, en una segunda etapa investigará más sobre los pros y los contras de cada una. Además, en un tercer momento compartirá con sus compañeros la información que haya encontrado.
En el caso de que tu producto sea uno de los seleccionados, se pondrán en contacto con tu negocio, ya sea a través de una llamada telefónica o de un formulario de contacto. Se agendará la primera reunión con los profesionales de ventas en la que se explicarán al detalle las características de lo que ofreces e, incluso, puede llegarse a ofrecer una demo. Al mismo tiempo, tu cliente estará evaluando las opciones de tus competidores, por lo que es importante que sigas interactuando con este prospecto. Finalmente, si todo sale bien, contratará tu producto, pero su presencia en tu funnel no habrá terminado. Es importante que en la etapa de fidelización intentes hacer relaciones más sólidas con tu cliente.
Como conclusión, como puedes ver al analizar un funnel de ventas, existen muchas diferencias entre el sector B2B y el B2C. El embudo de ventas dirigido al cliente final acostumbra a ser mucho más corto, mientras que de empresa a empresa su recorrido es mayor. Esto se justifica porque este público tiende a tardar mucho más en tomar sus decisiones de compra. Además, existen más personas en el proceso decisorio y competidores ofertando servicios similares a los tuyos.
¿Aún tienes dudas sobre cómo construir tufunnel de ventas digital? Ponte en contacto con nosotros y te asesoraremos de forma personalizada para ayudarte a mejorar los procesos de tu negocio .
Construir un funnel de ventas es algo fundamental para que puedas mejorar la productividad de tu negocio, especialmente con el auge de la transformación digital. Por ello, en este artículo queremos explicarte cuáles son las principales diferencias entre un embudo dirigido al público B2B y otro al B2C. ¡Sigue leyendo y conoce sus características principales!
Funnel de ventas B2C
Existen varios factores que marcan un funnel de ventas dirigido al público final. Por un lado, el tiempo; por otro, la impulsividad. La gran cantidad de compradores impulsivos provoca que las etapas de este embudo sean menos. Sirve para una gran variedad de marcas y sectores que ofrezcan productos de consumo al por menor. Estos pueden ir desde los alimentos hasta prendas de ropa o elementos de decoración.
Incluye desde grandes cadenas de supermercados hasta servicios de streaming, como Netflix o HBO, así como los servicios básicos del hogar. Su objetivo principal es crear relaciones duraderas con los clientes finales,, incluyendo acciones como lograr ventas, pero también mostrar las principales novedades de la marca.
Generalmente, el consumidor, a la hora de comprar, se guía más por el impulso de sus emociones que por la racionalidad. Sin embargo, con el auge de la digitalización, también se informa mucho más antes de completar la compra a través de reseñas y conocidos.
Las redes sociales se han convertido en un elemento fundamental para las empresas. El Digital Report de España de 2022, generado por Hootsuite, concluye que 9 de cada 10 españoles están presentes y que pasan de media dos horas al día.
Un embudo corto con muchos canales
Los anuncios pagados son una de las principales acciones que debes considerar en tu estrategia de marketing digital. Una única publicación en redes sociales puede ser suficiente para cubrir todas las etapas del embudo: atracción, consideración y compra. El anuncio en sí ya es atractivo y cuenta con datos del producto y una llamada a la acción.
No obstante, no debes olvidar, por ejemplo, que otros canales pueden darte a consumidores que están más abajo en el embudo de ventas. Por ejemplo, si te anuncias en Google y alguien busca alguno de tus productos, está mostrando una intención de compra al haber hecho una búsqueda.
Funnel de ventas B2B
En cambio, un funnel de ventas dirigido al público B2B es mucho más largo y se dirige a clientes corporativos. En este sentido, LinkedIn se posiciona como la primera red social para llevar a cabo tareas de prospección y generación de leads. Sin embargo, son múltiples los canales que usan las compañías para resolver sus problemas. Puede ser a través de una búsqueda en Google, como en la prensa tradicional.
Los objetivos que persiguen los negocios pueden ser desde contratar un software que automatice su negocio hasta llevar a cabo con éxito un proceso de internacionalización logístico. Todo depende del sector en el que se encuentren. Sin embargo, a la hora de buscar una solución a sus problemas, sueles encontrarte con una gran variedad de soluciones muy parecidas. Por esta razón, el embudo de ventas tiene muchas más etapas cuando te encuentras en el mercado B2B.
Las etapas más destacadas del mercado B2B
En la primera etapa, tu cliente potencia busca diferentes soluciones y seleccionará aquellas que considere más interesantes. Posteriormente, en una segunda etapa investigará más sobre los pros y los contras de cada una. Además, en un tercer momento compartirá con sus compañeros la información que haya encontrado.
En el caso de que tu producto sea uno de los seleccionados, se pondrán en contacto con tu negocio, ya sea a través de una llamada telefónica o de un formulario de contacto. Se agendará la primera reunión con los profesionales de ventas en la que se explicarán al detalle las características de lo que ofreces e, incluso, puede llegarse a ofrecer una demo. Al mismo tiempo, tu cliente estará evaluando las opciones de tus competidores, por lo que es importante que sigas interactuando con este prospecto. Finalmente, si todo sale bien, contratará tu producto, pero su presencia en tu funnel no habrá terminado. Es importante que en la etapa de fidelización intentes hacer relaciones más sólidas con tu cliente.
Como conclusión, como puedes ver al analizar un funnel de ventas, existen muchas diferencias entre el sector B2B y el B2C. El embudo de ventas dirigido al cliente final acostumbra a ser mucho más corto, mientras que de empresa a empresa su recorrido es mayor. Esto se justifica porque este público tiende a tardar mucho más en tomar sus decisiones de compra. Además, existen más personas en el proceso decisorio y competidores ofertando servicios similares a los tuyos.
¿Aún tienes dudas sobre cómo construir tufunnel de ventas digital? Ponte en contacto con nosotros y te asesoraremos de forma personalizada para ayudarte a mejorar los procesos de tu negocio .